金融服務進社區(qū),“銀齡”玩轉(zhuǎn)數(shù)字生活
文章作者:饒陽翊文章發(fā)布時間:2025年10月31日
??“以前查社保得專門跑社保局,現(xiàn)在掏出手機點幾下就搞定,真是太方便了!”在建甌市通濟街道社區(qū)活動室里,吳阿姨舉著手機,向身邊鄰里興奮分享查社保的新技能。這溫馨的一幕,源自建甌農(nóng)商銀行江濱支行在此開設的“金融知識小課堂”——專為社區(qū)老年人量身打造,手把手教大家用手機查社保、交話費,還普及防詐騙知識,助力“銀齡”群體跟上數(shù)字時代腳步。
??起初,不少社區(qū)群眾對手機銀行心存顧慮,擔心“操作失誤丟了錢”,不敢輕易嘗試。針對這一情況,建甌農(nóng)商銀行江濱支行工作人員耐心十足,用通俗易懂的語言拆解操作步驟:從手機銀行、閩政通等軟件的登錄方法,到余額查詢、水電費繳納的具體流程,每一步都細致講解;遇到“社保查詢”這類大家最關心的功能,更是現(xiàn)場演示、逐個指導,確保每位老人都能看懂、學會。
??“以前總麻煩外地的兒子幫我查社保交沒交,現(xiàn)在我自己就能操作,再也不用牽掛這事兒了!”一位阿姨學會技能后,滿臉欣慰地說道。
??為了讓服務持續(xù)落地,建甌農(nóng)商銀行江濱支行制定了長效計劃:每周二、周四的外拓日,都會安排工作人員走進社區(qū)開課;同時還建立了“社區(qū)金融群”,社區(qū)群眾遇到操作問題或有金融疑問,隨時在群里提問,工作人員會第一時間解答。
??建甌農(nóng)商銀行始終致力于讓老年人享受便捷的數(shù)字金融服務,感受到科技帶來的溫暖,未來,將繼續(xù)把“金融知識小課堂”辦得更實、更細,用貼心服務為“銀齡”生活保駕護航。